訂房住宿須知
1.訂房後請於兩天內(含訂房當天)預付總額30％訂金，並請來電或填寫匯款通知確認金額與帳號末五碼等資訊。
2.訂房後兩日內(含訂房當天)未支付，視同自動放棄訂房。
3.因特殊情況沒有匯訂的房客，請主動於出發當天中午12：00前電話聯絡我們，讓我們知道您確實的抵達時間。
4.本渡假村保有預約訂房與分配房型之權利，有任何房型需求，請於訂房時向訂房人員提出您的需求，以便作業
5.部分房間位於二樓，須爬樓梯，若有年長者請注意，訂房時請詢問工作人員。
6.為求住宿品質，每房限依房型人數入住，如需加床請於訂房時告知訂房人員，若未事先告知加床人數，本渡假村有權拒絕入住，不便之處敬請見諒！
7.如提前到達，則可以將您的行李暫時寄放於櫃檯(貴重物品請隨身攜帶)。
8.房間若需加床、加清潔組或是缺少相關房間用品，請於當日下午15：00前提出需求。
9.本渡假村禁止攜帶寵物。
10.本渡假村之客房、餐廳全面禁止吸煙，為了其他房客的權益，請勿於禁止吸菸區吸煙。
11.本渡假村僅接受現金結帳，暫不接受信用卡、支票或國民旅遊卡等付款方式，如有不便敬請見諒。
12.本渡假村不接受指定房號，如有不便敬請見諒。
訂房住宿須知
訂房流程&帳號
退訂說明
▨ 訂房取消： 旅客於住宿日當日取消訂房者，扣除已付訂金100%。
旅客於住宿日前一日取消訂房者，退還已付訂金20%。
旅客於住宿日前二至三日取消訂房者，退還已付訂金30%。
旅客於住宿日前四至六日取消訂房者，退還已付訂金40%。
旅客於住宿日前七至九日取消訂房者，退還已付訂金50%。
旅客於住宿日十日前取消訂房者，退還已付訂金70%。
　☆特殊取消訂房處理(因不可抗力因素引響)：登記住宿當日若飯店所在地發生不可抗力之因素， 　　如遇地震導致交通中斷或中央氣象局發布陸上颱風警報等(依飯店所在地縣市政府頒佈狀況為 　　判定準則)，請以電話聯絡本莊園客服人員，本莊園可接受訂房延期或取消，已付訂金可選擇 　　保留六個月內使用；如需退款則扣取手續費每房$100元，餘額全數退還至訂房者。
▨ 訂金退還流程：
請來電告知住宿日期及訂房者姓名，確認取消訂房
提供退款相關資料
　　請將要匯入的銀行帳號正面影印本傳真至 08-861-2578 或寄到 [email protected] 　　您的帳號及分行一定要寫哦～
收到您的資料後，三日內便會將您的訂金退回並會再次通知您